Preguntas Frecuentes

Los pedidos en España tardan entre 10 y 15 días hábiles desde que se despacha. Recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento.

Sí, el envío es completamente gratuito en toda España, sin mínimo de compra. No hay ningún gasto oculto.

Sí. En cuanto tu pedido se despache recibirás un email con el número de seguimiento. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam o escríbenos.

Enviamos a toda la Península, Baleares y Canarias. El plazo puede variar ligeramente en los territorios insulares (pueden añadirse 2–4 días hábiles adicionales en Canarias).

Ofrecemos 30 días de garantía de devolución desde la entrega. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, escríbenos con tu número de pedido y gestionamos el reembolso completo, sin preguntas.

Una vez aprobada la devolución, procesamos el reembolso en tu método de pago original en 3 a 5 días hábiles. Tu banco puede tardar algún día adicional en reflejarlo.

Escríbenos a support@nexurona.com con tu número de pedido y una foto del producto. Lo solucionamos sin coste: te enviamos uno nuevo o te reembolsamos completo, tú eliges.

Aceptamos PayPal, Visa, Mastercard y American Express. Todos los pagos se procesan con cifrado SSL. No guardamos datos de tu tarjeta.

Escríbenos lo antes posible a support@nexurona.com. Si el pedido aún no se ha enviado, lo modificamos o cancelamos sin problema. Si ya está en camino, puedes devolverlo gratis en los 30 días siguientes a la entrega.

No. El precio que ves es el precio final. Sin cargos ocultos, sin aduanas, sin sorpresas en la entrega.

Recomendamos sesiones de 10 a 15 minutos, una o dos veces al día. Empieza con la intensidad más baja y auméntala según tu comodidad.

Hasta 70 minutos con una sola carga. La carga completa tarda aproximadamente 2 horas mediante el cable USB-C incluido.

Es seguro para uso general. No se recomienda para personas con marcapasos, embarazadas ni con lesiones musculares graves sin consultar a un médico previamente.

Sí. Las 6 cuchillas de acero inoxidable SUS304 trituran hielo, fruta congelada y proteína en polvo en menos de 30 segundos.

Más de 14 batidos por carga. Se recarga por USB desde cualquier fuente: portátil, powerbank o enchufe con adaptador.

Añade agua tibia con una gota de jabón, pulsa el botón 10 segundos y vacía. También puedes desmontarla para una limpieza más profunda. No apta para lavavajillas.